Marketing | Vše Článek

Význam registrace ochranné známky

Autor: ANERI | Posted on 18-02-2015

Ochranná známka má nejen významnou právní ochranu dodavatele, ale i nezanedbatelný význam z hlediska marketingu.

Ochranná známka odlišuje produkty dodavatelů a tím usnadňuje spotřebitelům výběr, zbavuje zboží anonymity a odkazuje na jeho původ. Ochranná známka zabezpečuje též ochranu spotřebitelů a odběratelů poskytováním záruky určité jakosti zboží. Ochranná známka má také samozřejmě funkci právní ochrany dodavatele a také funkci monopolizační.

Registrace ochranné známky přispívá k ekonomickému rozvoji, a to zvláště zlepšením pozice na trhu ve vztahu k zákazníkům, kteří se tak mohou snadněji orientovat v původu výrobku. Pro spotřebitele je registrací ochranné známky usnadněn výběr produktu. Také pro případné investory je produkt chráněný registrovanou ochrannou známkou mnohem zajímavějším, než produkt neregistrovaný.

Jestliže je název chráněn ochrannou známkou, může být tento název uváděn se symbolem R v kroužku ®. Z marketingového hlediska je užívání tohoto symbolu doporučováno.

Ochranná známka může mít několik základních podob. Slovní ochranná známka je slovním označením v běžném nebo ve zvláštním grafickém písmu. Obrazová ochranná známka obsahuje zobrazení různých motivů (např. logo). Prostorová – zpravidla se jedná o označení tvořené tvarem výrobku nebo jeho obalu. Ochranná známka může být také kombinovaná. Jedná se o kombinace tvaru výrobku nebo obalu např. se slovy.

Známka může být přihlášena v černobílém nebo barevném provedení. U barevných známek se ochrana vztahuje i na užité barvy a jejich uspořádání. Barevná ochranná známka se musí důsledně užívat pouze v tom barevném provedení, v kterém byla zaregistrována.

Ochranná známka pro Českou republiku se registruje u Úřadu průmyslového vlastnictví. Platnost ochranné známky je deset let a po této době ji lze opět prodloužit o dalších deset let. Toto lze opakovat dle potřeby.

Podrobné informace o způsobu registrace ochranné známky a jejím významu z právního a marketingového hlediska poskytne zájemcům marketingová společnost ANERI s.r.o. z Liberce.

http://www.aneri.cz/cs/poradenstvi-a-konzultacni-cinnost/marketingove-poradenstvi/

http://www.aneri.cz/cs/aktualne/

http://www.aneri.cz/cs/aktualne/vyznam-registrace-ochranne-znamky/

Veletržní marketing

Autor: ANERI | Posted on 23-01-2015

Kategorie : Obchod a Služby

Prezentace na veletrzích a výstavách bývá u pravidelných akcí významnou událostí, ale také vyšší investicí. Účast na veletrhu je ovšem příležitostí oslovit velké množství potenciálních zákazníků.

Na rozdíl od ostatních druhů prezentace jako je inzerce a plošná reklama se jedná o zákazníky, kteří o daný segment mají zájem.

Pokud nabízíme produkt na veletrhu, je nutné si uvědomit, určité rozdíly mezi klasickým prodejem a veletržní prezentací. Jedná se zejména o množství času, který máme na výstavě k dispozici. Důležité je také dokázat odlišit skutečného potenciálního zákazníka od sběratele reklamních předmětů.

Mezi základní strategie veletržního marketingu patří snaha, aby v dlouhé řadě stánku právě ten náš vynikl a zákazník si jej zapamatoval. Proto je důležité plánovat účast na veletrhu s dostatečným předstihem a přesně specifikovat formu prezentace a jakých cílů chceme dosáhnout. Dobře připravená prezentace s expozicí v optimální velikosti je základem úspěšné účasti na veletrhu.

Veletržní prezentace se skládá ze tří základních fází. První fází je příprava. Sem patří výběr výstavy a určení strategie, s jakou na tuto výstavu půjdeme a příprava expozice. Nezbytnou součástí této první fáze musí být i reálně sestavený rozpočet účasti na veletrhu a pozvání partnerů a potenciálních zákazníků do své expozice.

Druhou fází je samotný veletrh. V této fázi patří k nejdůležitějším aspektům podoba stánku, forma prezentace a profesionalita pracovníků ve stánku. Významnou úlohu při budování vztahu s potenciálním zákazníkem je první dojem, který je na výstavě velmi významný (druhý dojem už není).

Třetí fází je zhodnocení veletrhu. Celkové vyhodnocení veletrhu lze zpracovat a vyhodnotit až s určitým časovým odstupem, až je ustálena komunikace s klienty, se kterými byl navázán kontakt při veletrhu.

Účast na veletrzích jako vystavovatel je pro prezentaci řady produktů vhodným marketingovým nástrojem. Důležité je vybrat pro daný produkt vhodný veletrh ať už regionální či mezinárodní.

Vzhledem ke složitosti veletržního marketingu se určitě vyplatí poradit se s odbornou marketingovou agenturou, která má zkušenosti s přípravou a realizací veletržních expozic. Odborné poradenství nebo i přípravu a realizaci veletržní expozice zajistí například marketingová společnost ANERI s.r.o. z Liberce.

http://www.aneri.cz/cs/marketing/event-marketing/vystavy-a-prezentace/

Proč Facebook reklama?

Autor: ANERI | Posted on 15-12-2014

Kategorie : Internet

Facebook má stále rostoucí počet uživatelů, kteří se mohou stát zákazníky. Fcebook navíc umožňuje budování pozitivního obrazu o firmě a nabízené službě.

Facebook umožňuje lepší komunikaci se stávajícími klienty a navíc od nich získává důležitou zpětnou vazbu. Mezi základní výhody Facebooku patří:

- přímá komunikace s klienty, rychlejší řešení otázek a připomínek

- možnost využití k další propagaci — PPC kampaň na facebooku

- pozitivní ovlivnění SEO z hlediska vyhledávání

- možnost produktové prezentace s jasnou cílovou skupinou

Z marketingového hlediska Facebook usnadňuje spojení. Prostřednictvím sociální sítě je možné kontaktovat určitou skupinu lidí o každodenním dění. Lze připomenout svým klientům přítomnost. Ihned po vložení příspěvku na firemní stránky na něj budou uživatelé reagovat kliknutím na tradiční tlačítko „To se mi líbí“. Tím začíná komunikace s potenciálními, respektive stávajícími klienty. Přímá a rychlá cesta jak informovat cílovou skupinu o novinkách.

Facebook zvyšuje autoritu – pomáhá představit firmu, produkty a služby. Pomocí Facebooku je propagována značka. Lze umístit logo jako profilový obrázek. Odkazy na jiné stránky pomáhají vylepšit image značky. Facebook umožňuje komentování jednotlivých příspěvků, čímž je zajištěna komunikace s klienty.

Na Facebooku je možné sdílet nejrůznější odkazy a obrázky. Tím se zajišťuje další přísun nových klientů. Jedná se o určitou formu reklamy.

Aby Facebook mohl splňovat veškeré požadavky, je nutné se o stránku aktivně starat, vkládat příspěvky, novinky, komunikovat s fanoušky.

Mezi základní formy reklamy na Facebooku patří Facebook Ads. Jedná se o krátké inzeráty, které se zobrazí v pravém postranním sloupci na stránkách pojících se s Facebook účtem. Velmi dobře využitelnou vlastností je, že lze kombinovat text s obrázkem. Další možností reklamy jsou sponzorované příběhy. Jedná se o nástroj vhodný především k propagaci značky a ke zvýšení počtu fanoušků. Aktivity fanoušků se pro jejich přátele samy stávají reklamním sdělením. Proti běžné PPC reklamě mají podstatně vyšší konverzi, neboť lidé dobře slyší na doporučení svých přátel.

Tak jako ostatní formy reklamy má i reklama prostřednictvím Facebooku své zákonitosti a specifika.

Při přípravě propagace na Facebooku se určitě vyplatí konzultovat svůj záměr se zkušenou marketingovou firmou. Jednou z takovýchto zkušených marketingových agentur s mnohaletou praxí, zkušenostmi, úspěchy a referencemi je určitě společnost ANERI s.r.o. z Liberce. Silnou stránkou této profesionální společnosti je zkušenost s implementací navržených řešení přímo do praxe.

http://www.aneri.cz/cs/marketing/internetovy-marketing/facebook-marketing-a-propagace-na-facebooku/

http://www.aneri.cz/cs/aktualne/

http://www.aneri.cz/cs/aktualne/proc-facebook-reklama?/

Mystery shopping odhaluje realitu

Autor: ANERI | Posted on 19-11-2014

Kategorie : Obchod a Služby

Mystery shopping (neboli fiktivní nákup) je metoda průzkumu trhu, jenž umožňuje odhalit realitu zákaznického servisu zejména v maloobchodě.

Mystery shopping je možné provádět jak u vlastní prodejny, tak i u prodejen konkurenčních firem za účelem zjištění kvality služeb a přístupu a schopnostech prodávajících. Formu tohoto průzkumu provádí mystery shopper – fiktivní nakupující.

Pokud mystery shopper provádí průzkum osobní návštěvou formou běžného nákupu, požaduje i atypické úkony, tak aby co nejpodrobněji otestoval znalosti a dovednosti prodávajících a jejich přístup k zákazníkovi.

Základními body výzkumu při mystery shoppingu bývá profesionalita personálu, první dojem, jak se zákazník cítí, poskytované služby a způsob řešení nestandardních situací. Základní prvky, na které se fiktivní nakupující zaměřuje, je: jak dlouho trvá, než si zákazníka někdo všimne, způsob pozdravu, otázky prodavače, aby mohl doporučit vhodný produkt, prodejní argumenty, odborné znalosti, způsob předvedení zboží, doporučení dalších produktů. Hodnocen je také vzhled, čistota a uspořádání prodejny, firemní oblečení prodávajících a jejich označení jmenovkou. Při svém průzkumu mystery shopper ověřuje i profesionalitu prodávajících při vyřizování reklamace, možnost doručení zboží, termín dodání apod.

Profesionálně provedený mystery shopping odhalí reálné informace, které je nemožné získat jinými metodami. Osobní jednání může být doplněno dalšími způsoby komunikace – např. telefonickým kontaktem (mystery calling) nebo e-mailovým kontaktem (mystery mailing).

Pokud máte zájem ověřit schopnosti svých zaměstnanců – prodávajících, odhalit jejich případné chyby v komunikaci a v poskytování informací a služeb zákazníkům, využijte služeb profesionální firmy zajišťující mystery shopping – společnosti ANERI s.r.o. z Liberce.

Firma ANERI pro vás zajistí kompletní průzkum a zpracuje závěrečnou analýzu. Samotnou analýzou práce však nemusí končit. Společnost ANERI je připravena poskytnout lektory a kouče, kteří pomohou prodávajícím zefektivnit práci a zlepšit prodejní výsledky.

http://www.aneri.cz/cs/poradenstvi-a-konzultacni-cinnost/marketingove-poradenstvi/

Marketingová společnost – Marketing Insight

Autor: cajovnictvi.cz | Posted on 14-10-2014

Kategorie : Obchod a Služby

Marketingová společnost zabývající se výzkumem trhu. Jako první přinášíme výzkumy i těm, kteří nemají milionové příjmy a mnohdy by si profesionální výzkum trhu nemohli dovolit, přesto že by chtěli. To vše díky našemu on-line kofigurátoru, který Vás vede přesně bod po bodu. Nepotřebujete strávit hodiny na schůzkách s různými manažery firmy, prostě si svůj výzkum trhu na klíč objednáte z pohodlí vaší kanceláře.

Internet Marketing Partners

Autor: imp | Posted on 01-08-2012

Kategorie : Obchod a Služby

Co nabízíme?

Komplexní služby v oblasti internetového marketingu.
Tvorba internetových stránek a internetových obchodů se zaměřením na co největší obchodní úspěšnost stránek, samozřejmostí je špičkový design a snadná použitelnost stránek pro Vaše návštěvníky
Optimalizace pro vyhledávače, která Vám zaručí umístění na prvních místech pro vybraná klíčová slova na vyhledávačích seznam.cz a Google
Obchodní optimalizace stránek, která zvýši ziskovost Vašich stránek o 100-300%
A/B testování pomocí GOOGLE website optimizer, tato služba vytvoří dvě varianty jedné stránky a umožní vám zjistit jaká varianta stránek je ziskovější
PPC marketing (platíte za získaného návštěvníka od 1 do 15 Kč), přivede na stránky klienty za přesně stanovenou cenu, díky tomu si můžete jednoduše spočítat, jestli je kampaň zisková či ne
Kompletní sledování všech ukazatelů stránek pomocí GOOGLE analytics včetně analýzy a interpretace výsledků a trendů, díky tomu odhalíte slabé stránky a chyby na stránkách

Zvýšení návštěvnosti stránek

SEO optimalizace, PPC

Díky službě optimalizace pro vyhledávače a proklikové reklamě (Sklik,Adwords) okamžitě získáte nové návštěvníky

Zvýšení efektivity stránek

Obchodní a uživatelská optimalizace

Pomocí jedinečných marketingových technik a speciálních nástrojů, zvýšíme efektivitu stránek a vy tak získáte více zákazníků a objednávek

Udržení stávajících zákazníků

Emailový marketing

Chcete jednoduše komunikovat s vašimi zákazníky, udržovat s nimi vztah a zároveň získávat nové potenciální zákazníky.

Nejnovější příspěvky

Význam registrace ochranné známky

Veletržní marketing

Proč Facebook reklama?

Mystery shopping odhaluje realitu

Marketingová společnost – Marketing Insight

Internet Marketing Partners