Asociace za lepší ICT řešení přináší mnoho zajímavých a inovativních řešení. Přináší informace z oblastí ERP, CRM, datových center, chatbotů a v neposlední řadě i nových zajímavých technologií. Pravidelně o tom všem informujte na svém blogu. Dnes pro vás máme jeden tip na nový článek s titulkem “Jaké osvědčené postupy mohou zajistit úspěch chatbota na helpdesku?“.
Pět strategických zásad
V článku se dozvíte, že aby společnosti dosáhly úspěchu v zavádění a provozu chatbota, je dobré uplatnit 5 následujících zásad:
-
Vytvořte fungující tým pro chatboty s přispěním různých oddělení
-
Mějte uživatelskou zkušenost jako nejvyšší prioritu
-
Vybírejte nástroje na základě stávajících odborných znalostí a držte se funkcí OOTB
-
Naplánujte praktické zavedení schopností
-
Měřte to, na čem skutečně záleží: úspěšnost uživatelů
Více se již dočtete v článku https://lepsi-reseni.cz/postupy-pro-zajisteni-uspechu-chatbota/
zdroj: https://lepsi-reseni.cz/postupy-pro-zajisteni-uspechu-chatbota/
